こばやしあや ネットストア

以下の方法からお選びいただけます。 ・クレジットカード決済 ・コンビニ決済 ・翌月後払い ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ お支払いは決済サービス会社「STORES（ストアーズ）」を通して行われますので安心してご利用いただけます。 ■クレジットカード決済 VISA、Master、AmericanExpress、JCB、Dinersがご利用いただけます。 ■コンビニ決済（手数料220円） 以下のコンビニがご利用できます。 ・ローソン ・ファミリーマート ・セイコーマート ・ミニストップ ・デイリーヤマザキ ※商品注文時点から3日間以内のお支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなりますのでご注意ください。 ■銀行振込み ご購入完了メールに記載の振込先にご購入金額をお振込みいただきます。 お振込手数料は購入者様の負担となります。 ※商品注文時点から3日間以内のお支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなりますのでご注意ください。 ■翌月後払い Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。

一部の商品を除き別途送料をいただいております。商品によって送料が異なりますので、各商品ページからご確認いただきますようお願いいたします。 ■送料一覧 マグカップ以外：全国一律 200円 マグカップ　　：全国一律 520円 オーダー作品　：送料無料 2個以上ご注文の場合は、配送サイズの大きい方1個分の送料のみご負担いただきます。 例：マグカップ（送料520円）とポストカード（送料200円）をご購入の場合 →送料520円

【発送に関しまして】 ご注文をいただきましてから3営業日以内に発送させていただきます。 コンビニ決済、銀行振込の場合はご入金の確認がとれましてから3営業日以内の発送となります。 商品の発送が完了しましたら発送完了メールにてお知らせいたします。追跡番号がある場合には一緒に記載させていただきます。 ・土/日/祝日は営業・発送をお休みさせていただきます。 ・日本国外への発送は承っておりません。 【配送方法に関しまして】 配送方法は商品によって配送方法が異なります。 ■配送方法一覧 小型商品　：メール便（追跡番号付） 大型商品　：宅配便（追跡番号付） マグカップ：定形外郵便 ■お届日数の目安 メール便　：発送日の翌日～4日後 宅配便　　：発送日の翌日～2日後 定形外郵便：発送日の翌日～4日後 ■ご注意事項 ・お届け日時の指定はできませんのでご了承ください。 ・メール便、定形外郵便はポストへのお届けとなります。 ・日本国外への発送は承っておりません。 ・離島など一部のについては表記のお届け日数と異なる場合がございます。 ・天候、交通事情等によりお届け日が遅れる場合がございます。

誠に申し訳ございませんが、時間・日時のご指定は承れません。

お問い合わせは、お問い合わせフォーム・Ｅメール・お電話にて承ります。 ■お問い合わせフォーム https://kobayashi-aya.stores.jp/inquiry ■Eメールによる問い合わせ mail：[email protected] 数日以内にご返信させていただきます。お気軽にお問い合わせください。

商品が破損していた場合やご注文品と異なる場合にはご交換あるいはご返品を承ります。 ショップのお問合せフォームからご連絡ください。 ※お問い合わせの際は必ずオーダー番号をご記入いただきますようお願いいたします。オーダー番号はご購入完了メールや注文履歴からご確認いただけます。 ※返品・交換の期限は商品到着日から7日以内です。8日以上経過した商品はお受け致しかねますのでご注意ください。 ■お問合せフォーム https://kobayashi-aya.stores.jp/inquiry

ご注文のキャンセルを希望の場合には出来るだけお早めに「お問い合せフォーム」よりご連絡下さい。 発送前の商品であればキャンセルを承ります。 すでに発送してしまった場合にはお受けすることが出来ませんでご注意ください。 ■お問合せフォーム https://kobayashi-aya.stores.jp/inquiry

絵柄の変更など「同一種類・同一価格」の商品へのご変更であれば、発送前でしたら承れます。 例：ポストカードの絵柄を変更 出来るだけお早めに「お問い合せフォーム」よりご連絡下さい。 ※必ず変更元と変更先の商品名（タイトルの後ろの商品番号含む）をご記入ください。 それ以外の場合には、一旦ご注文をキャンセルしていただきましてから改めてご注文いただきますようお願いいたします。 すでに商品を発送してしまった場合にはお受けできませんのでご注意ください。 ■お問合せフォーム https://kobayashi-aya.stores.jp/inquiry

ご注文からお届けまでの流れをご案内させていただきます。 1.商品をカートにいれる ご希望の商品をカートに入れてご注文画面にお進みください。 ↓ 2.情報のご入力 ■ご購入者様情報 手順に従ってご購入者様情報を入力してください。 ショップ会員様の場合はログインすることで情報の入力を省略することが出来ます。 ■お届け先 ご購入者様と同じ住所にお届けする場合は、お届け先に「購入者さまのご住所」をご選択ください。 別のご住所にお届けの場合には「購入者と別の住所に送る」を選択し、お届け先を入力してください。 ■オプション ご要望・ご意見等ございましたら「備考欄」にご入力ください。 ■情報の登録 会員登録・メール購読しない場合にはチェックを外してください。 ↓ 3.お支払い方法の選択 お支払い方法を選択し、手順に従って入力してください。 ↓ 5.購入完了 ご注文内容をご確認の上、注文を確定してください。購入完了メールがお届けされます（自動配信メール） ↓ 6.商品発送のお知らせ 商品の発送が完了しましたら発送完了メールにてお知らせいたします。追跡番号がある場合には一緒に記載させていただきます。

ご注文をいただきました際には、下記２通のメールをもってご注文を確定・完了させていただいております。 ■ご注文完了時の自動返信メール お客様がご注文を完了していただいた際に、当店から自動でご注文の確認メールが送信されます。 ネット環境によりメールのお届けまでややお時間をいただく場合がございますが、通常ではご注文完了後10分以内にお届けいたします。 ■発送完了メール 商品の発送が完了しましたら発送完了メールにてお知らせいたします。追跡番号がある場合には一緒に記載させていただきます。 ※メールが届かない場合には Q（質問）注文後、確認メールが届きません をご参照ください。 問題が解決しない場合にはお手数ですが「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。

ご登録メールアドレスに間違いがございますと、メールが正しくお届け出来ませんのでご注意ください。 会員様の場合にはマイページからメールアドレスが正しいかご確認いただけます。 https://kobayashi-aya.stores.jp/mypage/settings/email お使いのメールソフト・フリーメールサービス・スマートフォンのメール設定などによっては、当店からのメールがブロックされたり、自動的にゴミ箱へ振り分けられてしまうケースがございます。 メールソフトのゴミ箱やブロックリストの中を一度ご確認いただきますようお願いいたします。 注文完了後、しばらく経ちましてもメールが届かず、上記の項目を確認しても問題が解決しない場合には、お手数ですが「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。

発送完了メールが届いてから5日以上たっても商品がお届けされない場合には、お手数をおかけいたしますが「お問合せフォーム」からお問い合わせください。 ※必ずオーダー番号をご記入いただきますようお願いいたします。オーダー番号はご購入完了メールや注文履歴からご確認いただけます。 ■お問い合わせフォーム https://kobayashi-aya.stores.jp/inquiry お荷物の追跡調査をしました後、ご返信・ご対応させていただきます。 土・日・祝日を挟みました場合は、お返事が翌営業日となります場合がございますのでご了承ください。 発送完了メールに記載されている「追跡・お問い合わせ番号」から、配送状況をインターネットで確認することも出来ます。 ■郵便局お問い合わせサービス https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/

ネットストアをより快適にご利用いただく為のサービスです。 会員登録していただくと、以下の機能がお使いいただけるようになります。 ・購入時の必要事項の入力を省略 ・お気に入り商品の登録 ・ご購入履歴の確認 ・お届け先・メールアドレスのご確認 ご登録情報のご確認・ご変更、メルマガ配信のON/OFFは「マイページ」から設定いただけます。 ■会員登録方法 1.「新規会員登録」をクリック 2.メールアドレスを入力し「送信する」をクリック 3.受信した仮登録メールの「会員登録を完了する」をクリック 4.必要事項を入力し「確認」をクリック 5.次回以降、登録メールアドレスとパスワードにてログインが可能です

小さな絵（ポストカードサイズ）は下記の商品ページからオーダーいただけます。 https://kobayashi-aya.stores.jp/?category_id=60e273a20079065ae8cbc6ba 大きな絵のオーダーに関しましてはお問い合わせください。